COLCA CASA LAS FLORES DE LA FAMILIA CHOCLATE- HISTORIA
Nuestro emprendimiento familiar se inició en la actividad turística de alojamiento en el año 2007, todo empezó gracias a un amigo de mi esposo de origen francés, allá por el año 1997, nos ofreció la oportunidad que habíamos esperado durante tanto tiempo, nos propuso conseguirnos el acceso a un fondo para mejorar las instalaciones de nuestra casa, para iniciar un proyecto de turismo vivencial con apoyo de una ONG francesa.
Nos tomó un año realizar las remodelaciones de nuestra vivienda, preparando los cuartos y todas las instalaciones necesarias para que nuestros visitantes puedan estar cómodos, el inicio de nuestro emprendimiento fue lento, largo, difícil y con bastante dedicación sobre todo para promocionar los servicios y actividades que ofrecemos como familia.
Empezamos el emprendimiento siendo la primera familia que incursiono en el turismo comunitario en el distrito de Coporaque, ofreciendo a los visitantes todo nuestro cariño, era una gran emoción y desafío saber que tendríamos familias extranjeras en nuestro hogar, y también el temor de cómo nos comunicaríamos con ellos, si les gustaría nuestra comida, si les agradaría nuestra casa, nuestros primeros visitantes en su mayoría eran familias quienes venían con el fin de compartir y conocer nuestra cultura, iniciamos con 2 habitaciones: 1 matrimonial y 1 doble. Actualmente contamos con 6 habitaciones confortables: 2 habitaciones king, 2 habitaciones queen, 01 habitación familiar y 1 habitación individual, aunque al inicio solo recibíamos 3 pasajeros al año, con el tiempo el turismo comunitario año a año ha ido creciendo, permitiéndonos el desarrollo económico de nuestra familia y nuestra comunidad.
Nuestro emprendimiento ofrece una gran variedad de servicios a nuestros visitantes, permitiéndoles vivir de cerca las costumbre y tradiciones de nuestra comunidad: “participan en la agricultura, según en la época que estemos, ya sea en sembrío o cosecha, también les mostramos nuestro circuito turístico, flora, fauna, costumbres, tradiciones, parte de la experiencia es compartir nuestra cultura, es un intercambio mutuo donde ellos también nos comparten sus saberes y cultura”.
Gracias al MINCETUR, nuestro emprendimiento viajo a China, en la cual pudimos participar en “la formación de desarrollo turístico y protección del medio ambiente para los funcionarios de Perú en 2015”, auspiciado por el ministerio de Comercio de la República Popular de China y organizada por la universidad de Comercio de Harbin y la Universidad de Heilongjiang, permitiéndonos ampliar nuestros conocimientos y cumplir con nuestros objetivos y sueños.
Actualmente nuestro emprendimiento está reconocido por el ministerio de comercio Exterior y Turismo, también por la autoridad autónoma del colca y Anexos- AUTOCOLCA, la municipalidad provincial de Caylloma y la marca Arequipa. No obstante, hemos participado en de diferentes capacitaciones, ferias y eventos de turismo, en la cual hemos sido ponentes compartiendo nuestra experiencia, historia, fomentando la vocación al turismo.
- Mision
Brindar a nuestros Huéspedes servicios de calidad, excelencia y calidez humana, y con un nuestro compromiso con la sostenibilidad, trabajo en equipo y profesionalismo.
- Vision
Liderar el mercado turístico y concentrar en nuestro emprendimiento “colca casa las flores de la familia chocolate” las experiencias únicas y vivas de nuestra cultura y servicios de confort, desarrollando productos diferenciados con personalidad propia, el bienestar del huésped es nuestra consigna.
- Valores y principios
pasión y vocacion por el Servicio: Dedicación esmerada a satisfacer y exceder constantemente las expectativas de nuestros clientes.
Respeto: Constituye la base de nuestras relaciones humanas e implica la tolerancia a la diversidad, así como la apertura para la comprensión mutua.
Calor Humano: Para que tanto colaboradores como Huéspedes se sientan en una ambiente acogedor .
Compromiso: Fortaleza del carácter para vencer obstáculos demostrando rectitud, honestidad y alto sentido de compromiso.
Crecimiento: Perseguimos el crecimiento sostenido tanto económico como humano, garantizando la prosperidad de nuestros colaboradores y nuestro emprendimiento colca casa las flores de la familia chocolate.
Innovación: Nuestro desafío es anticiparnos a las necesidades actuales y futuras de los clientes. En colca casa las flores de la familia chocolate todos tenemos la responsabilidad de escuchar la “voz del Huesped”
– Servicio amable a nuestros huéspedes asi superar sus expectativas.
– Responsabilidad con nuestros huéspedes, trabajadores, comunidades y medio ambiente.
– Cultura para revalorar el legado de nuestros antepasados.
– Personalizar la experiencia de cada huésped.